POLÍTICA DE GARANTIA

Na OM Pratas, prezamos pela qualidade e autenticidade das nossas peças. Por isso, oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade da matéria-prima, garantindo que todas as nossas joias são fabricadas em prata 925 ou 950.

Cobertura da Garantia

• A garantia cobre exclusivamente a autenticidade da prata utilizada nas peças.

• Não cobre:

  • Quedas de pedras

  • Quebras de peças

  • Arrebentar corrente ou pulseiras

  • Desgaste por mau uso ou contato com produtos abrasivos, estéticos ou químicos

  • Amassados

Responsabilidade do Cliente

• O cliente é responsável pelo conserto das peças, mesmo que recém-adquiridas, considerando que as peças são demonstradas antes do uso.

Cuidados com as Peças

• Limpeza: recomendamos o uso de produtos específicos para prata, como Limpa Prata, exceto em peças envelhecidas ou com pedras, nestes casos utilize flanelinhas mágicas.

• Armazenamento: guarde suas peças separadamente, longe de bijuterias, para evitar oxidação.

• Uso: evite lavar louças ou realizar trabalhos manuais que possam gerar atrito com as peças, principalmente as que possuam pedras.

Contato para Garantia

Em caso de dúvidas ou necessidade de acionamento da garantia, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (15) 99744-8339

• E-mail: mb.om.pratas@gmail.com